Perguntas Frequentes

A FRHOST Soluções para Internet disponibiliza as principais formas de pagamento:

1. Boleto Bancário: Pague seu boleto bancário em qualquer banco, casa lotérica ou correspondente bancário;

2. Cartões de Crédito: Mastercard, Visa, Elo, Amex, Discovery, JCB, Diners e Aura (Com Opção de Pagamento Recorrente);

3. Transferência e ou Depósito Bancário: Itaú, Banco do Brasil, Santander, Inter, Nubank, Juno, PagSeguro (PagBank) e Transferência Paypal;

4. Paypal: Utilize sua conta Paypal para realizar o seu pagamento, utilizando saldo disponível ou cartão de crédito cadastrado;

É um serviço de armazenamento que possibilita a você guardar informações online, como imagens, vídeos, ou qualquer conteúdo acessível pela web. Provedores de Hospedagem de Sites tipicamente são empresas que fornecem a seus clientes um espaço em seus servidores e conexão à internet para estes dados, para que estes conteúdos e websites possam ficam acessíveis 24hs por dia, sem interrupções.

Se o seu site anda precisando de maiores recursos como memória e processamento, turbine-o com uma hospedagem de baixo custo mensal e de qualidade equivalente a um Cloud Computing, aliando potência e agilidade que o seu site precisa e com o preço que você quer. a Hospedagem Semi Dedicada da FRHOST aloca recursos como processamento e memória dedicadas ao seu domínio/site.

Para hospedar o seu site conosco basta ter um domínio registrado, exemplo SEUSITE.COM.BR. Mas caso não possua um domínio registrado, você poderá solicitar o registro com a FRHOST. Se já tiver o domínio registrado, você precisará alterar apenas os DNS do seu domínio na empresa onde o registrou.

Todos os nossos planos de hospedagem de sites e hospedagem semi dedicada, utilizam o painel de controle cPanel, para que você possa gerenciar os seus e-mails, arquivos, bancos de dados, tarefas agendadas, redirecionamentos e muito mais! O painel de controle cPanel é o Painel mais utilizado no Mundo, além de ser um dos mais seguros do mercado de Webhosting.

A FRHOST utiliza servidores de alta tecnologia com sistema operacional Linux. O sistema operacional do servidor não possuí nenhuma relação com o seu computador pessoal ou dispositivo móvel. O sistema operacional apenas determina a linguagem de programação suportada, neste caso trabalhamos com PHP/MySQL. Utilizamos CloudLinux que traz segurança para os nossos clientes, isolando as contas e realizando o controle do uso de recursos.

Sim, nós efetuamos backups diários todas as noites, de todos os seus dados para discos secundários e para servidores externos. Mesmo assim, aconselhamos que você também faça backup dos seus dados, pois você é o maior responsável por eles. Pelo painel de controle cPanel é possível gerar um Fullbackup da sua conta contendo todos os seus dados.

Claro! Se precisar de um plano de menor ou maior capacidade, poderá solicitar o Upgrade/Downgrade, através da área do cliente. Todos os dados e configurações da sua conta continuarão as mesmas, nós alteramos apenas os recursos disponibilizados para o novo plano escolhido.

Utilizamos servidores com no mínimo 8 núcleos de processamento e 64GB de memória RAM. Não sobrecarregamos nossos servidores, por isso garantimos sempre muita velocidade e uptime superior.

Nós disponibilizamos em todos os nossos planos de hospedagem de sites e hospedagem semi dedicada um seletor de PHP, ou seja, você poderá utilizar a versão desejada, estando disponíveis as versões 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4, selecionáveis através do painel de controle cPanel.

Não. Os nossos planos de hospedagem compartilhada e hospedagem semi dedicada não possuem suporte e acesso a SSH, por questões de segurança.

Não. Os nossos planos de hospedagem compartilhada e hospedagem semi dedicada não possuem suporte a Ruby On Rails.

Sim. Caso a sua atual empresa de hospedagem ofereça painel de controle cPanel, basta solicitar gratuitamente (após a contratação) ao nosso setor de suporte técnico à migração do seu website de forma totalmente segura. Se a sua empresa atual não oferece painel de controle cPanel poderemos verificar a possibilidade da migração manual, para isto consulte-nos.

Todos os planos de hospedagem de sites e  hospedagem streaming de áudio da FRHOST possuem ativação imediata (exceto registro de domínios e hospedagem semi dedicada), ou seja, o seu plano será liberado antes do seu pagamento. Use antes e pague depois, isto mesmo, ao contratar qualquer um dos nossos planos de hospedagem de sites ou hospedagem streaming de áudio sua conta será liberada momentos após a contratação, para isto todos os dados cadastrais devem ser preenchidos corretamente, contas com dados inválidos e ou incorretos terão o pedido cancelado automaticamente. Consulte a liberação com o nosso atendimento para outros serviços e produtos.

* Não estão inclusos nesta cortesia (ativação imediata) a contratação de Registro de Domínios e ou Hospedagem Semi Dedicada.

É a transmissão de áudio via internet. Através da nossa hospedagem streaming de áudio você poderá transmitir sua rádio AM ou FM ou se você possui ou gostaria de ter uma Web Rádio poderá transmitir diretamente do seu website para os seus ouvintes, desde programações ao vivo até programações gravadas pelo AutoDJ.

A FRHOST trabalha com o painel de controle VOXSTREAM, para que você possa gerenciar a sua transmissão, agendar programações, e muito mais!

Bitrate significa taxa de transferência de bits, de modo resumido é a qualidade de transmissão do áudio que estará sendo transmitindo.

Nossos planos possuem taxa de bitrate de 64Kbps ou 128Kbps, dependendo do plano contratado.

Claro! Se precisar de um plano de menor ou maior capacidade, poderá solicitar o Upgrade/Downgrade, através da área do cliente. Todos os dados e configurações da sua conta continuarão as mesmas, nós alteramos apenas os recursos disponibilizados para o novo plano escolhido.

Todos os planos de hospedagem streaming de áudio da FRHOST possuem ativação imediata, ou seja, o seu serviço de streaming será liberado antes do seu pagamento. Use antes e pague depois, isto mesmo, ao contratar qualquer um dos nossos planos streaming sua conta será liberada momentos após a contratação.

Você precisa ter apenas um computador conectado à internet para transmitir a sua programação ao Vivo ou enviar sua programação e músicas para os nossos servidores de streaming, que será transmitida através do AutoDJ.

A transmissão ao vivo de Streaming de Áudio é utilizada para transmitir áudio ao vivo na internet. Para emissoras AM e FM o áudio é gerado no computador da emissora por meio de um encoder e retransmitido para os ouvintes através dos nossos servidores de streaming de alta capacidade. Se possui apenas uma Web Rádio é possível transmitir áudio ao vivo utilizando apenas o seu computador, desde que preparado para esta finalidade. Trabalhamos com transmissões em MP3 e AACPLUS.

Auto DJ permite que você tenha  a sua rádio online sem que a necessidade de estar ligado ao servidor com um software de broadcast. O serviço AutoDJ enviará suas músicas automaticamente para a sua rádio, através de uma lista de reprodução (playlist), o envio das músicas ocorre por meio do FTP. Quando seus ouvintes se conectarem à sua rádio, não irão sequer saber se a rádio está a reproduzir em modo automático (AutoDJ) ou se é realmente um DJ que está passando as músicas. AutoDJ permite-lhe enviar ficheiros MP3 para o servidor e manter a sua rádio online mesmo quando não existe ninguém no local, tornando sua Web Rádio ativa 24 horas por dia.

Sim. Todos os nossos planos de streaming possuem o recurso Auto DJ ativo e liberado para o uso.

Não. O serviço de streaming de áudio é exclusivo para hospedagem e transmissõe áudios, Ao Vivo ou através do AutoDJ, não está incluso o serviço de hospedagem de sites, para isto você precisará ter ou contratar um plano de hospedagem de sites separadamente.

É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet. O nome de domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma sequência grande de números. Um domínio é o registro da sua marca na internet exemplo VOCE.COM.BR ou SUAEMPRESA.COM.BR.

O registro ocorrerá de forma automática após a confirmação do seu pagamento e estará acessível após a propagação dos DNS, que demora de 24 a 72hs.

DNS do inglês Domain Name System (Sistema de Nomes de Domínios), funciona como um sistema de tradução de endereços de IPs para nomes de Domínios. Na verdade, é graças ao DNS que você pode digitar www.frhost.com.br na barra de endereços do seu navegador para acessar a FRHOST, e não um monte de números e pontos. Existem duas formas de acessar um website na internet: pelo nome de domínio ou pelo endereço IP dos servidores nos quais ele está hospedado. Para que você não precise digitar a sequência de números no navegador sempre que quiser visitar um site, o DNS faz o trabalho pesado de traduzir as palavras que compõem a URL para o endereço IP do servidor.

É o período que ocorre entre a ativação dos sites hospedados na FRHOST e a atualização dos endereços www em todos os provedores do mundo, ou seja, após a ativação e registro do domínio, a informação do domínio demora algum tempo a percorrer os servidores de DNS dos provedores em todo o mundo, chama-se a isso o tempo de propagação DNS. Este processo é automático e o tempo levado varia de provedor para provedor, onde o prazo aproximado é entre 24 e 72 horas para que o processo seja concluído, podendo ocorrer atrasos.

Infelizmente não tem como alterar o nome do seu domínio após o registro. Se você desejar outro nome, um novo registro deverá ser solicitado.

O tamanho mínimo é de 2 e máximo de 26 caracteres para domínios Nacionais .BR e no máximo 63 caracteres para domínios Internacionais (exemplo .COM), não incluindo a extensão, por exemplo: no domínio "frhost.com.br", esta limitação se refere ao "frhost" e não a extensão do domínio ".com.br". Em caso de dúvidas, consulte-nos.

O domínio após registrado terá validade mínima de 1 anos (12 meses).

Não! Nunca teremos um contrato de fidelidade para os nossos planos de hospedagem de sites, você poderá contratar e cancelar a qualquer momento, sem qualquer tipo de taxa adicional, bastando solicitar o cancelamento através da área do cliente.

Certamente! A FRHOST possuí atendimento e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Ao precisar do nosso atendimento estaremos à disposição.

A FRHOST encontra-se no mercado de Web Hosting desde 2006.

Um Programa de Afiliados nada mais é que um programa de marketing, onde você pode participar como um afiliado. Afiliados recebem comissões por cada venda gerada para a FRHOST. É fornecido para cada afiliado materiais de divulgação, como banners de publicidade e um código de afiliado, para uso em seu website, em campanhas de e-mail ou em listagens de busca. Toda vez que uma pessoa visitar o site da FRHOST, à partir de um desses banners e ou links, e adquirir um Plano de Hospedagem nosso, essa transação será rastreada, e a FRHOST irá pagar aos afiliados uma generosa comissão de 10% pela venda. A comissão gerada será disponibilizada em forma de créditos em sua área de cliente, para que possa utilizar o saldo para pagar os seus próprios serviços ou mesmo contratar novos serviços e produtos.